Овчинников Л.П., Санкт-Петербург: «Я – инвалид войны, живу в коммунальной квартире. Долгое время хлопочу об установке в квартире телефона. Обещали скоро поставить, но я хочу, чтобы он был мой личный, тем более, что соседи только недавно въехали в нашу квартиру, а я живу в ней уже более двадцати лет. Имею ли я на это право?».