Лаврова, О. В. Социальный менеджмент [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие / О. В. Лаврова, П. В. Романов, Е. Р. Ярская-Смирнова; Мин. обр. РФ ; Саратовский гос. тех. университет. — Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2001. — 196 с. — Доступ с компьютеров локальной сети библиотеки. — Adobe Acrobat Reader 6.0 и выше, Adobe Flash Player. — <URL:http://tlib.gbs.spb.ru/dl/6/Лаврова ОВ_Социальный менеджмент.pdf>.