Лупьян, Ян Авсеевич. Барьеры общения, конфликты, стресс... [Электронный ресурс]. — [3-е изд.]. — Ростов н/Д: Кн. изд-во, 1991. — 222, [1] с.: ил.; 17. — Загл. с титул. экрана. — Доступ из локальной сети СПб ГБУК ГБСС (чтение, печать). — Adobe Acrobat Reader 6.0 и выше, Adobe Flash Player. — <URL:http://tlib.gbs.spb.ru/dl/5/Лупьян ЯА_Барьеры общения.pdf>.